Vymkla sa kultúra tipovania spod kontroly? Vyhnite sa pocitu viny s týmito tipmi, ako sa aktívne rozhodnúť pre odmenu.
Ten moment všetci poznáme. Platíte za nákup v kaviarni alebo na svojom obľúbenom mieste so šiškami a oni roztočia iPad, aby ste to podpísali, čím odhalia poslednú (a veľmi verejnú) otázku, koľko by ste chceli prepitné. Tento super viditeľný spôsob pridania sprepitného s označením „prepitné za vinu“zmenil spôsob, akým dávame prepitné.
Prečo je teraz sprepitné také divné?
V minulosti bolo sprepitné súkromnou, nenápadnou transakciou. Zamyslite sa nad podsunutím päťdolárovej bankovky osobe, ktorá vám nosí batožinu v hoteli, alebo s pokynom taxikárovi, aby si „nechal drobné“. Hovoriť verejne o peniazoch je kultúrne tabu a sprepitné k tomu patrí. Udržujeme to na nízkej úrovni, pretože to je len časť našej kultúry.
Digitálne sprepitné to zmenilo. Tradične server v reštaurácii spustil vašu kreditnú kartu alebo priniesol drobné a vy ste tajne nechali akékoľvek prepitné, ktoré ste považovali za vhodné. Server nebol práve tam a nepozoroval vás, ako počítate a robíte svoje rozhodnutia o tipovaní. Dnes tam naopak server stojí a čaká, kým sa rozhodnete, koľko dáte prepitné. Vidia presne to, čo sa im rozhodnete dať, a to môže viesť k pocitu viny.
Fast Fact
Pri konfrontácii s digitálnou obrazovkou s preklápaním majú Američania sprepitné o 15 % viac ako v štandardných situáciách. prečo? Je možné, že je to vina. 31 % ľudí uvádza, že sa cítia pod tlakom dať prepitné a 23 % sa cíti vinných.
Obviňovaniu z viny sa dostáva viac pozornosti
Hoci by sa mohlo zdať, že použitie technológie by pridalo k transakcii sprepitného určitý odstup, v skutočnosti to môže viesť k väčšiemu pocitu viny, pretože je verejné. A celej tejto situácii sa v poslednej dobe venuje viac pozornosti.
Používateľ TikTok Aubrey Grace dokonale zachytil trapas vo videu, ktoré sa stalo virálnym. V klipe predstiera, že je baristka, ktorá sleduje, kým zákazník vyberá výšku prepitného. Video zarezonovalo u mnohých ľudí a vyvolalo tisíce komentárov o tom, ako sa prepitné vymklo spod kontroly.
@aubreygracep Ten nepríjemný moment, keď môžu vidieť, čo dávate sprepitné squarereader tip tip baristatok ♬originálny zvuk
Kde sa môžete stretnúť s preklápacím tlakom
Spropitné z viny sa nedeje všade. Je to niečo, čo vidíte pri transakciách na mieste predaja, zvyčajne s elektronickou obrazovkou. Môže sa to stať aj vtedy, keď je viditeľne zobrazená nádoba so špičkou, ale tlak má tendenciu byť v týchto situáciách menej intenzívny. Toto sú miesta, kde by ste mohli čeliť verejnej dileme tipovania:
- Kaviarne
- Obchody so zmrzlinou
- Potravinové autá
- Kiosky
- Niektoré maloobchodné predajne
- Reštaurácie so sebou
Ako reagovať na situácie s prevrátením viny
Je normálne cítiť sa trochu čudne pod tlakom sklápania a nie ste si istí svojou odpoveďou. Kľúčom je premýšľať skôr, ako stlačíte tlačidlo, aby ste sa uistili, že robíte voľbu, ktorú skutočne chcete urobiť, a nie len reagovať na klamanie.
Pripravte sa na obrazovku
Obrazovka s tipmi na mieste predaja sa stáva pevnou súčasťou na mnohých miestach, kde nakupujeme veci, takže sa nečudujte, že ju uvidíte. Môžete si dokonca naplánovať, koľko ste ochotní dať sprepitné ešte predtým, než vôbec pristúpite k pultu.
Vedieť, koľko tipovať
Koľko by ste mali sprepitné závisí od situácie, v ktorej sa nachádzate. Ak daná osoba vykonáva službu (napríklad vám pripraví burrito podľa vašich požiadaviek a zabalí ho do strieborných príborov a podobne), mali by ste sprepitné. To isté platí pre kávu a zmrzlinu.
- Tip 10% za jedlo so sebou alebo situácie, keď daná osoba nemusela robiť veľa práce, aby vám pomohla.
- Sprepitné 20 % na kávové nápoje alebo zmrzlinu na mieru.
- Tip 20%, ak máte vzťah s osobou, ktorá vás obsluhuje, napríklad ste pravidelným zákazníkom a poznáte sa navzájom.
Ak si práve kupujete niečo ako hotový sendvič alebo fľašu vody či sveter, necítite povinnosť dať prepitné. V týchto situáciách nedostávate službu.
Rýchlo si vyber
Znížte spoločenskú nepríjemnosť situácie tým, že sa nebudete zdržiavať nad sklápacím plátnom. Poznajte svoj výber skôr, ako uvidíte obrazovku, urobte výber a potom pokračujte v transakcii. Týmto spôsobom nedovolíte, aby výčitky viny zmenili vaše správanie alebo vás znepríjemnili.
Bojujte s prevrátením viny plánovaním
Je prirodzené, že si teraz každé miesto pýta sprepitné a kultúra sprepitného sa vymkla spod kontroly, ale v konečnom dôsledku jediné, čo môžeme ovplyvniť, sú naše vlastné rozhodnutia. Ak viete, ako chcete zaobchádzať so sprepitným ešte predtým, ako sa stretnete so sprepitnou obrazovkou, je menej pravdepodobné, že zažijete pocit viny za sprepitné a s väčšou pravdepodobnosťou urobíte voľbu, ktorá najlepšie vyhovuje danej situácii.
