Ak uvažujete o vstupe do sveta podnikania, môže byť zdrvujúce, keď začnete zvažovať mnohé kariérne možnosti v tejto oblasti. Veď asi každá práca je nejakým spôsobom spojená s podnikaním. Mnohé z nich spadajú do širokej kategórie obchodných služieb. Toto môže byť určite dobrý kariérny smer pre ľudí, ktorých záujmy a schopnosti zodpovedajú jednému alebo viacerým povolaniam v tejto všeobecnej oblasti. Zistite, aké druhy pracovných miest sa považujú za obchodné služby, aby ste sa mohli informovane rozhodnúť, či je táto kariérna cesta pre vás vhodná.
Čo sú obchodné služby?
Práce, ktoré patria do kategórie obchodných služieb, sú tie, ktoré priamo nesúvisia s výrobou hmotných produktov. Niektoré podniky, ako sú reklamné agentúry a účtovnícke firmy, sú výlučne podnikmi poskytujúcimi služby, čo znamená, že vôbec nevyrábajú hmatateľný produkt. Avšak aj spoločnosti, ktoré vyrábajú produkt, ako napríklad výrobcovia automobilov alebo nábytku, stále potrebujú členov tímu, ktorí vykonávajú práce zamerané na služby. Premýšľajte o tom takto:
- Výroba:Zamestnanci, ktorých úloha priamo prispieva k výrobe produktu, sú pracovníci vo výrobe.
- Služby: Zamestnanci, ktorí sa zameriavajú na úlohy súvisiace s prevádzkou, riadením alebo marketingom spoločnosti, pre ktorú pracujú, alebo ktorí poskytujú služby klientom spoločnosti, pracujú v obchodných službách.
Príklady pracovných miest v obchodných službách
Mnoho druhov pracovných miest patrí do kategórie obchodných služieb. Všetky môžu byť dobrými kariérnymi cestami; kľúčom je nájsť tie, ktoré sú pre vás dobré. Príklady typov pracovných miest, ktoré by sa považovali za obchodné služby, zahŕňajú:
Účtovníctvo
Od úloh v oblasti účtovníctva a daňových poradcov, ktoré nevyžadujú diplom, až po pozície na vysokej úrovni, ako je kontrolór alebo iné úlohy, ktoré si môžu vyžadovať poverenie Certified Professional Accountant (CPA), existuje mnoho úloh zameraných na účtovníctvo. Niektoré zahŕňajú poskytovanie služieb klientom, zatiaľ čo iné sa zaoberajú funkciami, ako sú záväzky, pohľadávky, mzdy a daňové priznania pre svojich zamestnávateľov. Toto je dobrá rola pre ľudí, ktorí sú:
- Zamerané na detaily
- Dobre s číslami
Administratívna podpora
Všetky pracovné miesta v oblasti administratívnej podpory spadajú do kategórie obchodných služieb. Patria sem pozície ako administratívny asistent, výkonný asistent, manažér kancelárie, sekretárka, asistentka kancelárie a recepčná. Akákoľvek pozícia, pre ktorú sa primárne zodpovednosti zameriavajú na administratívne povinnosti a/alebo zabezpečenie efektívneho fungovania back-office operácií spoločnosti, možno kategorizovať ako úlohu administratívnej podpory. Toto môže byť dobrá cesta pre ľudí, ktorí sú:
- Vysoko organizované
- Pohodlné v úlohe zo zákulisia
Služba zákazníkom
Väčšina pracovných miest v oblasti služieb zákazníkom sú pozície v oblasti obchodných služieb. Týka sa to zákaziek, ktoré primárne zahŕňajú komunikáciu s ľuďmi, ktorí si zakúpili produkty alebo služby od organizácie. Ľudia zamestnaní v rolách zákazníckeho servisu odpovedajú na otázky, poskytujú informácie alebo inak zabezpečujú, aby boli splnené potreby zákazníkov. Niektoré môžu byť v obchode alebo v kancelárii, zatiaľ čo iné môžu byť pozície vzdialeného call centra. Toto je dobrá práca pre ľudí, ktorí sú:
- Vynikajúci komunikátori
- Pacient s opakujúcimi sa otázkami
Plánovanie podujatí
Ľudia, ktorí sa špecializujú na plánovanie podujatí pre svoju spoločnosť alebo svojich klientov, pracujú na pozíciách v oblasti obchodných služieb. Niektoré veľké spoločnosti majú vo svojich radoch koordinátorov podujatí, ktorí koordinujú firemné cestovanie a/alebo špeciálne udalosti, ako sú obchodné výstavy alebo konferencie pre zamestnancov alebo zákazníkov. Ďalšie príklady kariéry v plánovaní udalostí zahŕňajú plánovanie svadieb a plánovanie večierkov. Toto je dobré pole pre ľudí s nasledujúcimi atribútmi:
- Zručný multitasker
- Vysoká energia
- Zamerané na detaily
Finančné roly
Mnohé pracovné miesta v obchodných službách spadajú do kategórie financií. Patria sem bankové úlohy, ako sú pozície predavačov alebo úlohy zástupcov finančných služieb. V podnikovom prostredí môžu finanční zamestnanci siahať od finančných analytikov až po finančných profesionálov na vysokej úrovni, ako je napríklad finančný riaditeľ (CFO). Do tejto kategórie patria aj ľudia, ako napríklad certifikovaní finanční plánovači (CFP), ktorí poskytujú služby finančného plánovania klientom. Toto môže byť dobrá kariérna cesta pre ľudí, ktorí sú:
- Vysoko analytické
- Kritickí myslitelia
Ľudské zdroje
Väčšina spoločností má oddelenie ľudských zdrojov (HR). Dokonca aj tí, ktorí nemajú vyhradené oddelenie, majú personál, ktorý rieši úlohy v oblasti ľudských zdrojov. Povinnosti HR zahŕňajú veci, ako je nábor, nástup, školenie zamestnancov, riadenie výkonnosti, analýza odmeňovania, správa benefitov, dodržiavanie predpisov, kariérny postup a ďalšie úlohy súvisiace s ľudskými procesmi v organizácii. Tento typ práce je vhodný pre jednotlivcov, ktorí sú:
- Orientovaný na ľudí
- Dobrí poslucháči
Riadenie a dohľad
Ľudia, ktorí pracujú ako manažéri alebo supervízori, vykonávajú funkciu obchodných služieb. Často dohliadajú na prácu výrobných robotníkov, ale sami tovar spravidla nevyrábajú. Namiesto toho manažéri a nadriadení dohliadajú na prácu ostatných zamestnancov, ktorí môžu vyrábať tovar alebo poskytovať služby. Zameriavajú sa na veci ako plánovanie, plánovanie a organizovanie práce a zároveň vedú zamestnancov. Toto môže byť dobrá voľba pre ľudí, ktorí sú:
- Vplyvný
- Zodpovedný
Práca v marketingu
Ľudia, ktorí pracujú v marketingu, sa vo všeobecnosti zameriavajú na propagáciu tovarov a služieb spoločnosti. Niektorí marketingoví profesionáli sa špecializujú na rozvoj značky, zatiaľ čo iní sa zameriavajú na veci ako umiestňovanie produktov, distribučné kanály, reklama, merchandising alebo propagačné materiály. Niektorí tiež robia prieskum trhu, analyzujú údaje o zákazníkoch alebo dohliadajú na dodávateľský reťazec. Toto môže byť dobré pole pre ľudí, ktorí sú:
- Kreatívny
- Inovatívne
Vzťahy s verejnosťou
Profesionáli v oblasti vzťahov s verejnosťou (PR) pomáhajú budovať dobré meno pre ich spoločnosti. Vytvárajú a realizujú plány internej a externej komunikácie. Píšu a prednášajú prejavy, vytvárajú tlačové správy, vytvárajú informačné bulletiny a rezervujú rozhovory pre médiá. Niektorí PR ľudia majú korporátne zamestnania, kde propagujú konkrétnu firmu. Ďalší pracujú pre PR firmy, kde sa starajú o public relations pre klientov. Toto pole môže byť dobrou voľbou pre ľudí, ktorí sú:
- Šikovní spisovatelia
- Skvelí rečníci
Ponuky predaja
Predajní profesionáli poskytujú mimoriadne dôležité obchodné služby, pretože sú to oni, ktorí identifikujú potenciálnych zákazníkov a presvedčia ich, aby nakúpili od svojho zamestnávateľa. Niektorí obchodníci pracujú väčšinou cez telefón alebo elektronickú komunikáciu, zatiaľ čo iní oslovujú zákazníkov a potenciálnych zákazníkov prostredníctvom osobných stretnutí. Niektoré majú miestne územie, zatiaľ čo iné majú priradené konkrétne geografické územia, ktoré majú pokryť. Toto môže byť skvelé pole pre ľudí, ktorí sú:
- Presvedčivé
- Odchádzajúci
Odmeny pre profesionálov v oblasti obchodných služieb
Pre všetky typy pracovných miest v oblasti obchodných služieb uvedených vyššie existujú kariérne príležitosti na každej úrovni. Podľa Bureau of Labor Statistics (BLS) je od roku 2021 priemerný hodinový zárobok vo všetkých kategóriách a úrovniach obchodných a profesionálnych služieb okolo 37 USD za hodinu. Odmeňovanie sa môže značne líšiť, pričom pozície na vysokej úrovni platia viac ako roly na základnej alebo strednej úrovni. Podrobnosti o odmeňovaní za konkrétne povolania v kategórii obchodných služieb nájdete v adresári pracovných miest a odhadov miezd BLS.
Veľa potenciálnych kariérnych ciest
Toto je len niekoľko z mnohých typov pracovných miest v obchodných službách, ktoré existujú. Ak hľadáte prácu bieleho goliera v podnikateľskom prostredí, obchodné služby môžu byť určite dobrou cestou na preskúmanie. Bez ohľadu na to, čo vás zaujíma alebo kde je váš talent, je pravdepodobné, že pre vás ako profesionála v oblasti obchodných služieb existuje cesta k úspechu.
